成都清晨网络认为，面对品牌危机时，打好一场公关战役就尤为重要，及时止损，挽救品牌于危难之中，甚至转危为机，实现逆转，都是有可能的，这就取决于公关的全局策略和具体执行，那么，在实际的品牌危机公关中执行流程是怎样的呢？

在企业的生产和品牌的运营之中，会有一定几率基于内部原因或外部原因产生显性或隐性的公关品牌危机，可大可小，一般性品牌危机可导致品牌形象受损短期销量下降，重大品牌危机可导致企业长久陷入颓势并一蹶不振。


所以，面对品牌危机时，打好一场公关战役就尤为重要，及时止损，挽救品牌于危难之中，甚至转危为机，实现逆转，都是有可能的，这就取决于公关的全局策略和具体执行，那么，在实际的品牌危机公关中执行流程是怎样的呢？

品牌危机公关的主要策略包括：

（1）充分利用互联网等现代网络技术，建立有效的品牌危机监控系统，对各行各业的各类信息进行监控，合理分类后向管理层报告信息，管理层应积极应对。当对企业有不良言论时，要立即采取行动，积极沟通，消除中间的误解，从而维护企业本身的良好形象。

（2）在网络平台上出现对企业的负面新闻时，必须马上调整品牌危机处理方案，和品牌危机源头网站平台进行联系沟通，寻找出品牌危机发生的根本原因进行合理解决，避免进一步的扩大。可以有效安抚大众的情绪，这也是品牌危机公关来解决品牌危机的重要一步。

（3）企业要敢于承担责任，敢于面对品牌危机发生的根本原因。如果企业爆发品牌危机，不可以一昧保持一种逃避的态度，这个会让大众产生厌烦情绪，企业必须积极勇敢的面对品牌危机，才可以顺利解决该品牌危机。

（4）解决公关品牌危机的关键领域是优化搜索引擎，这导致了互联网模式的日新月异。因此，要在技术上优化引擎，将公司正面的一举一动摆在搜索内容前列，以此来适当的消除一部分品牌危机。

面对网络品牌危机和外部社会环境的双重作用，企业必须有完善的品牌危机公关，加强对网络运行的监控和管理，及时调整品牌危机应对方式，关注新兴媒体的发展趋势，从而快速应对各种品牌危机沟通，使企业在激烈的竞争大潮中立于不败之地。