巧用熟人效应做营销
2026年02月17日 10:19程炳皓最初创办开心网的时候，浏览量相当少。于是，下属们提议最好多花一些钱打广告，以增加网站的浏览量。
时隔不久，一位专门负责网站广告的人找到了他，商谈关于给开心网做广告的事情。程炳皓笑了笑，对这位负责人说：“我们的网站没有做过任何广告，实际上我根本就没有进行广告预算。我的宗旨就是要靠熟人效应，通过人传人来发展用户。我相信：一切互联网产品，最重要的推广是口碑传播，要想收到好的效果，一定是把产品做到让用户自己觉得好，他们自然会推荐给朋友，用户体验好是他推荐给朋友的一个最大动力。”
负责人一听，只好无奈地离开了。结果没过多久，开心网在北京开始迅速传播，后来，开心网又随着奥运传到了上海，就这样像滚雪球一样，越来越多的人加入进去。
在上述事例中，程炳皓所阐述的是熟人效应。通过熟人圈子得到的信息，往往给人们以更安全、更轻松的体验。程炳皓根据这一点，利用熟人之间的口口相传，为自己的网站树立了良好的口碑，将它变成了一个社交和互动的平台。
在程炳皓看来，熟人之间的口碑远比花大价钱给网站做广告更为可信。其实，在商业谈判的过程中，熟人效应的运用非常广泛，这种讲话方式对于促进商业谈判的成功，可以发挥良好的作用。
表暗示，靠熟人去联想
2012年4月27日，中粮集团董事长宁高宁在中粮集团福临门大厦会见了英国前首相托尼·布莱尔带领的访华团。当宁高宁和布莱尔一行人进行海外战略规划合作的时候，布莱尔表示：“我们希望能与一些农业资源比较丰富的地区来作为重点考虑对象，比如南美和非洲等地。”
闻听此言，宁高宁立刻回答：“南美、非洲等地区的开发潜力确实巨大。虽然各国政治、经济、社会和文化环境不尽相同，但是在投资或寻求合作时，相信选择与世界上的一些优秀企业建立合作关系至关重要。比如我们中粮集团，就曾与美国ADM等一些优秀企业建立了良好的合作关系。”
接着，宁高宁对此做出了详细的介绍，很快引起了布莱尔的注意。看到时机成熟，宁高宁趁机说道：“听闻您在卸任首相之后，仍活跃在国际舞台上，为中英两国的文化交流做出了贡献，那能不能为我们两国之间的经济发展再搭一座友好的桥梁呢？”布莱尔一听，立刻欣然表示，回国后将会安排相关部门前来中国考察。
在上述事例中，宁高宁提出“选择与世界上一些优秀企业合作至关重要”，而且中粮集团已经与美国ADM等一些企业建立好良好的合作关系。他以此来暗示，中粮集团在美国的企业领导人眼中，同样属于“优秀企业”。此举通过布莱尔与本国企业领导人这种熟人的关系，来进行合理的暗示，以激发布莱尔的联想，再加上宁高宁提出的“经济友好桥梁的希望”，自然更容易促成合作。
谈模仿，靠熟人来引导
京东商城网的CEO刘强东，最开始创业的时候，非常艰难。他每天骑着一辆二八自行车在中关村转来转去。三个月的时间过去了，他只谈成功了一个客户。接着，他要走了客户的产品使用的相关数据和资料。
第二次谈业务的时候，刘强东专门找与第一位客户熟悉的公司来联系，他对新客户说道：“您瞧，这是我的第一位客户提供的产品使用资料。他们的公司在应用了我们的电磁产品之后，相比之前的产品，工作效率提高了30%。这些都是相关的数据对比，下面还有他们公司的电话，您可以打电话咨询核实一下。”
新客户看到这些信息，非常感兴趣，立刻打了电话。很快，他从熟人那里得到了肯定的答复。于是，他爽快地购买了刘强东的商品。受先前这位客户的影响，新客户也模仿着做出了同样的产品试用报告表。就这样，很多客户写的表格交到了刘强东的手中。当刘强东握着这些资料找到新客户的时候，有很多人惊讶地发现，这些客户中有不少自己的熟人。就这样，他渐渐凭借熟人效应打开了市场。
在上述事例中，刘强东特意向新客户讲了熟人的做法，并引导新客户模仿着做出了同样的产品试用报告表，这些表格无形中成为了他积累客户，推销产品的资本。因为新客户会对熟人用过的产品有一种信赖感和安全感，再加上详实的数据来证明产品的优点，这就更促进了商业谈判的成功。人们在潜意识里都有一种模仿熟人做法意愿，刘强东的成功也就不能理解了。
说榜样，靠名人引风潮
商场服装部的经理林凯在巡视的时候，发现本商场有一款绿色西装看上去有几分眼熟。当他讲出想法时，突然有人说：“这不是甄嬛穿过的衣服吗？”原来，就在昨天晚上电视上直播了《甄嬛传》演员们的庆功会，演甄嬛的孙俪就在会上穿了这样的一件绿色西装。恰在此时，有顾客来买衣服。这位女顾客略浏览了一眼，林凯立刻上前说道：“我们公司新进了一批甄嬛穿过的衣服，您可以看看。难道你不想体会一下皇贵妃的穿衣风格吗？”
接着，他赶紧让服务员把孙俪穿这件绿色西装的照片摆在了柜台上。女顾客一瞧，果然非常感兴趣，立刻买了一件试穿。她还把自己的衣服拍了照片，放在了微博上炫耀。很快，有很多顾客闻风前来，寻找“皇贵妃甄嬛”穿过的衣服，结果，这件绿西服很快就卖得火了起来。
在上述事例中，林凯借助了孙俪这个大家都认识的“熟人”来作文章。孙俪就像是大家的榜样，很容易引起消费者的跟风模仿。由于当前《甄嬛传》在热播，关于甄嬛的一切便开始热了起来。当林凯让一件绿西装与甄嬛扯上关系的时候，大家都想见识一下这件衣服是什么样子，自然会给商场带来巨大的客流量。